Alto grado de satisfacción de los clientes de Altubel

La temporada turística está a punto de acabar, y en Altubel ya tenemos las notas que nos han dado los clientes de la presente campaña a través de una encuesta que ha tenido una elevada participación, con 459 respuestas.

- El 100% de las respuestas señala que el proceso de reserva a través de la web fue sencillo.

- El 66% pone la máxima nota a la labor del área de recepción. El porcentaje aumenta hasta el 98,9% de clientes satisfechos. Solo un 1% indica que fue "poco o nada satisfactorio".

- El 95,5% indica que el apartamento reservado era tal y como se había visto en la web. Nuestros acreditan así la veracidad de las condiciones del alojamiento.

- La mitad de los encuestados (47,6%) ponen la máxima nota, con un 5, a la limpieza de los apartamentos. Y más del 90% ponen notas de 3 a 5 al equipamiento de menaje y servicios disponibles en el interior: el 42% le dan un 4 de nota.

- Sólo el 28% tuvo algún problema o molestia en su estancia, que fue solucionada rápidamente en un 83%.

- Y por último, el 63% le dan la máxima nota de 5 a la valoración de la estancia. Los insatisfechos solo llegan al 1%.

Por todo ello, desde el equipo de Altubel os damos las gracias por el resultado de esta temporada del 2023.